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Atendimento Online Mini (1 operador) - Via Chat
 
Atendimento Online Mini (1 operador) - Via Chat
 
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Ter atendimento online para o visitante do seu site em tempo real aumenta suas vendas, melhora seu suporte e aumenta a confiança do seu cliente.

Com a ferramenta de Chat Online também é possível monitorar quem está visitando seu site, e saber dados como tempo online, região de origem, termo de pesquisa que levou o cliente ao site, navegador e sistema operacional utilizados, página que está visitando, entre outros atributos.

Existe ainda a opção de abordar este cliente que está em seu site e oferecer-lhe ajuda caso ache conveniente.

No caso de planos com mais de um atendente, o Chat pode ser utilizado internamente, e conversas com clientes podem ser transferidas para outros atendentes.

A ferramenta guarda histórico das conversas, possibilita envio de arquivos, disponibiliza a possibilidade de avaliação do atendente após encerrar a conversa com o cliente, entre outros relatórios

Aproveite essa oportunidade de ampliar o seu relacionamento com o cliente.

Torne seu trabalho mais ágil e produtivo. Conte com os melhores serviços de internet do mercado, oferecidos com a qualidade e suporte total da UgaBuga.


Recursos:


•    Atendimento simultâneo de Clientes
•    Transferência de chamadas entre operadores
•    Conversas entre operadores
•    Criação de segmentação por departamentos
•    Alerta sonoro de novo atendimento
•    Respostas automáticas pré-definidas
•    Envio de arquivos
•    Sistema de avaliação de operadores
•    Monitoramento de visitantes no site
•    Convite aos visitantes para chat
•    Envio de mensagem quando estiver Offline
•    Armazenamento de conversas
•    Indicação de pessoa digitando a mensagem

Divulgue sua empresa e venda pela internet. Conheça também nossos planos de Sites Prontos, Loja Virtual e Email Marketing.

Todos os planos da Ugabuga oferecem autonomia total de administração e conteúdo.

 

Ativação Gratuita: Ao contratar este serviço, ele estará isento da cobrança sobre a taxa de ativação, geralmente cobrada devido às configurações necessárias.
Atendimento Especializado: Atendimento especializado 7 dias da semana, 365 dias do ano na área de suporte técnico, com resposta até o próximo dia útil e pode ser obtido por meio de E-mails. Nossos técnicos prestarão suporte quanto a dúvidas técnicas ou para resoluções de problemas que possam surgir. Em horário comercial também podemos atendê-lo prontamente através de chat e telefone.
Atendimento via E-mail: Você poderá obter contato com nossa equipe de atendimento também por e-mail. Após a contratação de nossos serviços serão informados os endereços de cada área de atendimento de nossa equipe. Suporte Técnico, Financeiro, Comercial, etc.
Atendimento via Telefone: O atendimento em todas as áreas, pode ser obtido nos Dias Úteis em horário comercial, dàs 8:00 às 18:00 com intervalo de almoço entre 12:00 e 13:30. Nossos números de telefone se encontram listados em nossa página de contato.
Atendimento via Chat: Nossa equipe de atendimento esta disponível também por meio de ferramentas de comunicação como Msn, Skype, Google Talk e outros. Os endereços de contato serão fornecidos após a contratação de nossos serviços.

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